Roma
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Reservations Agent, H10 Palazzo Galla a Roma
Descripción
H10 Hotels ricerca un Reservations Agent da inserire nel team dell’Hotel H10 Palazzo Galla a Roma.
La risorsa sarà una figura chiave nella gestione operativa delle prenotazioni e nel mantenimento di eccellenti relazioni con la clientela, assicurando il corretto flusso di lavoro dell'ufficio e la massima cura verso l’ospite.
Responsabilità principali
• Proposte Commerciali: Elaborazione di preventivi e preparazione di offerte personalizzate in linea con gli standard della struttura.
• Gestione Corrispondenza: Gestire tempestivamente ed efficacemente la corrispondenza via email e altri canali con clienti individuali e gruppi.
• Supporto al Cliente: Gestire le richieste e le prenotazioni telefoniche con professionalità, cortesia e orientamento alla vendita.
• Operatività: Supportare il team nel corretto inserimento delle prenotazioni e nel mantenimento dei dati all’interno dei sistemi gestionali.
Requisitos mínimos
• Esperienza: Pregressa esperienza in un ruolo analogo presso strutture alberghiere di pari categoria.
• Competenze Tecniche: Buona conoscenza dei principali canali di distribuzione e delle dinamiche operative relative alle prenotazioni individuali e di gruppo.
• Lingue: Eccellente padronanza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Soft Skills: Attitudine al problem solving ed al lavoro di squadra, spiccate capacità organizzative e forte orientamento al cliente.
• Attitudine: Motivazione all’apprendimento di contenuti commerciali/revenue e ambizione di crescita professionale all'interno della catena.
Dettagli della proposta:
• Inserimento con assunzione diretta.
• Un ambiente di lavoro dinamico e internazionale con reali opportunità di sviluppo.
• Condizioni contrattuali commisurate all'esperienza e alle competenze maturate.
